TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
1. Identificación del titular
Las presentes condiciones generales regulan la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por AUTOESCUELA PARQUE AMATE, cuyo titular es:
- Titular: Rubén Muñoz Carpintero.- NIF: 50212066F.- Nombre comercial: Autoescuela Parque Amate.- Domicilio: Avenida Puebla del Río, 8, Edificio Magallanes, Sevilla.- Centros de atención: Avenida Carlos Marx, Edificio Amate 1, Local 2, Sevilla, y Calle Puebla del Río, 8, Sevilla.- Correo electrónico: info@autoescuelaparqueamate.com- Teléfonos: 654 882 978 / 633 652 223.- Página web: https://autoescuelaparqueamate.es
2. Objeto de las condiciones
Estas condiciones regulan la inscripción, contratación, pago y prestación de los servicios de formación vial ofrecidos por Autoescuela Parque Amate, incluidos los cursos teóricos, cursos intensivos, clases prácticas, preparación de exámenes y servicios complementarios.
La contratación implica la aceptación de las condiciones generales vigentes y de las condiciones particulares del servicio seleccionado.
En todos los casos, se formalizará el correspondiente contrato de enseñanza, con indicación de los derechos y obligaciones de las partes, y se facilitará una copia al alumno.
3. Servicios ofrecidos
Autoescuela Parque Amate ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
- Formación teórica para la obtención del permiso de conducción.- Cursos teóricos intensivos, presenciales y online.- Preparación mediante material didáctico y plataformas de test.- Clases prácticas de conducción en vehículos manuales y automáticos.- Cursos prácticos intensivos.- Preparación para los exámenes oficiales.- Tramitación administrativa relacionada con la obtención de permisos de conducción, previa autorización del alumno.- Paquetes combinados de formación teórica y práctica.
Las características, duración, número de clases, servicios incluidos y precio de cada modalidad serán los especificados en la oferta o contrato individual.
La contratación de un curso no garantiza la obtención del permiso de conducción ni el aprobado de los exámenes oficiales.
4. Inscripción y matrícula
Para formalizar la inscripción, el alumno deberá facilitar datos personales veraces y la documentación necesaria para la gestión de su formación y, cuando proceda, de su expediente ante la Dirección General de Tráfico.
La matrícula quedará formalizada conforme al procedimiento de contratación y pago establecido para el servicio correspondiente.
Los alumnos menores de edad deberán contar con la autorización de sus representantes legales cuando sea necesaria.
La disponibilidad de plazas, horarios y fechas de inicio estará sujeta a la organización y capacidad de los centros.
5. Precios y servicios incluidos
Los precios aplicables serán los publicados en la página web o comunicados al alumno antes de la contratación.
Todos los precios destinados a consumidores deberán mostrar el importe final y los impuestos que correspondan.
Cada oferta especificará los servicios incluidos, como matrícula, material didáctico, acceso a test, clases teóricas, clases prácticas o presentación a examen.
Salvo indicación expresa en la oferta contratada, no se consideran incluidos:
- Tasas oficiales de la Dirección General de Tráfico.- Reconocimientos médicos o psicotécnicos.- Gastos de alojamiento, manutención o desplazamiento.- Clases adicionales a las contratadas.- Nuevas presentaciones a examen y otros gastos derivados de suspensos, cuando procedan.- Trámites o servicios adicionales no contemplados en el contrato.
Los servicios adicionales requerirán información previa de su precio y aceptación del alumno.
6. Formas de pago y financiación
El pago de los servicios podrá realizarse mediante los métodos habilitados por Autoescuela Parque Amate, tanto presencialmente como a través de su página web.
Cuando se ofrezca pago fraccionado o financiación, se informará antes de contratar de las cuotas, plazos, importe total y demás condiciones económicas.
La financiación estará sujeta a las condiciones particulares comunicadas al alumno y, cuando intervenga una entidad financiera, a su aprobación.
En caso de incumplimiento de los pagos acordados, la autoescuela podrá reclamar las cantidades vencidas y, previa comunicación y respetando la normativa aplicable, suspender temporalmente los servicios pendientes de prestación. 7. Cursos intensivos y plazos de formación
Los cursos intensivos están diseñados para proporcionar una formación concentrada en un periodo reducido.
Las duraciones anunciadas tienen carácter orientativo respecto del programa formativo, y no constituyen una garantía de obtención del permiso en ese plazo.
La presentación a examen dependerá de la preparación del alumno, el cumplimiento de los requisitos legales y la disponibilidad de fechas de la Dirección General de Tráfico.
Autoescuela Parque Amate no será responsable de retrasos imputables exclusivamente a la Administración, sin perjuicio de sus obligaciones de información, gestión y prestación de los servicios contratados.
Cuando sea necesario modificar horarios o fechas por razones organizativas justificadas, se informará al alumno y se ofrecerá una alternativa razonable, respetando sus derechos legales.
8. Clases prácticas de conducción
Las clases prácticas deberán reservarse conforme a la disponibilidad de profesores y vehículos.
El alumno deberá acudir puntualmente al lugar y hora acordados y seguir las instrucciones del profesor.
Las clases se impartirán con vehículos autorizados y con el personal docente correspondiente.
Las condiciones de duración, reserva, modificación y cancelación de clases deberán constar en el contrato de enseñanza o en las condiciones particulares aceptadas.
Las clases no impartidas por causas atribuibles a la autoescuela se recuperarán o compensarán según corresponda.
Cuando el alumno no pueda asistir, deberá comunicarlo con 24 horas de antelación en horario laboral de oficina, siendo este de lunes a viernes de 09:30 a 13:30 y de 16:00 a 20:00.
Cualquier consecuencia económica por cancelación tardía o inasistencia deberá haber sido informada previamente, ser proporcionada y respetar la normativa de protección de consumidores.
9. Exámenes oficiales
La evaluación y concesión de los permisos de conducción corresponden a los organismos oficiales competentes.
La autoescuela se compromete a proporcionar la formación y los servicios de gestión contratados, pero no garantiza el aprobado.
Los costes derivados de nuevas convocatorias, tasas o clases adicionales serán comunicados al alumno antes de su contratación.
La presentación a examen estará condicionada al cumplimiento de los requisitos legales y administrativos correspondientes.
10. Cancelaciones y bajas
El alumno podrá solicitar la baja de los servicios contratados mediante comunicación escrita a la autoescuela.
Cuando resulte aplicable el derecho legal de desistimiento, se estará a lo previsto en el apartado anterior.
Fuera de dicho plazo, las consecuencias económicas de la baja se determinarán según los servicios efectivamente prestados, las condiciones particulares válidamente aceptadas y la legislación aplicable.
No se aplicarán penalizaciones automáticas desproporcionadas ni condiciones que supongan una renuncia a derechos legalmente reconocidos.
En caso de cancelación por parte de la autoescuela, se ofrecerá una alternativa razonable o la devolución de los importes correspondientes a los servicios no prestados, según proceda.
11. Material didáctico y plataformas online
Los materiales y recursos digitales facilitados durante la formación estarán destinados al uso personal del alumno.
No estará permitida su reproducción, distribución, comercialización o cesión no autorizada.
El acceso a plataformas de test o formación online estará sujeto a las condiciones de duración y uso comunicadas antes de su contratación.
Las interrupciones técnicas se gestionarán procurando restablecer el acceso lo antes posible y, cuando afecten significativamente al servicio contratado, se adoptarán las medidas de compensación legalmente procedentes.
12. Obligaciones del alumno
El alumno se compromete a facilitar datos correctos, cumplir los requisitos administrativos exigibles y respetar las normas de funcionamiento del centro.
También deberá mantener un comportamiento adecuado hacia profesores, trabajadores y demás alumnos, seguir las instrucciones de seguridad durante las prácticas y efectuar los pagos acordados.
El incumplimiento grave de las obligaciones contractuales podrá dar lugar a las medidas legalmente procedentes, previa valoración de las circunstancias y sin perjuicio de los derechos del alumno.
13. Obligaciones de la autoescuela
Autoescuela Parque Amate se compromete a prestar los servicios contratados con profesionalidad y diligencia, contando con los medios materiales y personales legalmente exigidos.
Asimismo, facilitará información clara sobre precios, características de los cursos y condiciones de contratación.
La autoescuela informará de las circunstancias relevantes que afecten al desarrollo de la formación y atenderá las consultas y reclamaciones de sus alumnos.
14. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por los alumnos serán tratados por Rubén Muñoz Carpintero, como responsable del tratamiento, para gestionar las matrículas, prestar los servicios formativos, realizar los trámites autorizados y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
El tratamiento se realizará de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.
Los alumnos podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda mediante comunicación a:
info@autoescuelaparqueamate.com
Se puede consultar información adicional en la Política de Privacidad publicada en la página web.
15. Reclamaciones y atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el alumno podrá contactar mediante:
Correo electrónico: info@autoescuelaparqueamate.com
Teléfonos: 654 882 978 / 633 652 223.
Autoescuela Parque Amate atenderá las reclamaciones conforme a la normativa aplicable.
Los consumidores podrán utilizar las hojas oficiales de quejas y reclamaciones y acudir a los organismos de consumo competentes.
16. Modificación de las condiciones
Autoescuela Parque Amate podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, organizativos o comerciales.
Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo ni alterarán unilateralmente las condiciones esenciales de los contratos ya celebrados, salvo los supuestos legalmente permitidos.
Las condiciones aplicables a cada contratación serán las aceptadas por el alumno en el momento de formalizarla.
17. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y, especialmente, por la normativa reguladora de las escuelas particulares de conductores y por la legislación de defensa de consumidores y usuarios.
Cualquier controversia se resolverá conforme a los mecanismos y órganos competentes establecidos legalmente, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor